METRICAbudowanie organizacyjnych systemów pomiarowych i architektury wskaźników
DLACZEGO TEN PROGRAM?
W wielu organizacjach systemy wskaźników rozrastają się szybciej niż zdolność do ich interpretacji, a mimo to decyzje nadal zapadają intuicyjnie. Problemem nie jest brak danych, lecz brak spójnej architektury pomiaru powiązanej z decyzjami.
W efekcie raportowanie pochłania czas, wskaźniki są niespójne między obszarami, a menedżerowie koncentrują się na liczbach, które nie wspierają realnego sterowania organizacją. Próby „dodania kolejnych KPI” nie rozwiązują problemu braku logiki systemu pomiarowego.
METRICA odpowiada na potrzebę przejścia od zbierania danych do projektowania systemu wskaźników, który wspiera właściwe decyzje na właściwych poziomach.
CEL SZKOLENIA
Po zakończeniu szkolenia uczestnik:
-
rozumie różnicę między wskaźnikami procesu (KPI) a wskaźnikami wyniku (KRI).
-
wie, kiedy mierzyć przebieg działań, a kiedy oceniać efekt końcowy.
-
rozpoznaje, które wskaźniki pomagają podejmować decyzje w trakcie realizacji.
-
umie powiązać wskaźniki z realnym sposobem pracy zespołu.
-
projektuje proste wskaźniki, które wspierają zarządzanie, a nie tylko raportowanie.
DLA KOGO?
Szkolenie jest przeznaczone dla:
-
menedżerów odpowiedzialnych za wyniki zespołów i projektów.
-
właścicieli firm, którzy chcą uporządkować system wskaźników w organizacji.
-
liderów projektów pracujących na KPI i odpowiedzialnych za realizację celów.
-
osób budujących system raportowania i controllingu.
-
organizacji, w których jest dużo danych, ale mało decyzji opartych na miernikach.
PROGRAM SZKOLENIA
DZIEŃ 1 – WTOREK (17:30–20:00)
MODUŁ 1. Dlaczego organizacje mierzą niewłaściwe rzeczy?
Cel modułu: Zrozumienie, dlaczego systemy wskaźników często nie wspierają decyzji.
-
Różnica między pomiarem informacyjnym a pomiarem decyzyjnym.
-
Dlaczego nadmiar wskaźników utrudnia zarządzanie.
-
Typowe błędy w raportowaniu wyników organizacji.
-
Jak pomiar wpływa na zachowania ludzi i sposób działania organizacji.
MODUŁ 2. KPI i KRI – logika procesów i wyników
Cel modułu: Zrozumienie różnicy między wskaźnikami procesu a wskaźnikami rezultatu.
-
KPI jako wskaźniki przebiegu procesów organizacyjnych.
-
KRI jako wskaźniki wyników i efektów działalności.
-
Dlaczego wynik nie zastępuje kontroli procesu.
-
Jak powiązać KPI i KRI w jednym systemie zarządzania.
DZIEŃ 2 – ŚRODA (17:30–20:00)
MODUŁ 3. Projektowanie wskaźników procesowych (KPI)
Cel modułu: Umiejętność identyfikowania kluczowych punktów pomiaru w procesach.
-
Identyfikacja kluczowych etapów procesu wymagających pomiaru.
-
Jak definiować KPI jako odchylenie od standardu działania.
-
Wskaźniki procesu jako wczesny sygnał problemów.
-
Dobór KPI tak, aby wspierały decyzje operacyjne.
MODUŁ 4. Projektowanie wskaźników wyników (KRI)
Cel modułu: Umiejętność definiowania wskaźników oceniających efekty działania organizacji.
-
KRI jako miara osiągniętych rezultatów.
-
Różnica między efektem działania a jego przebiegiem.
-
Wskaźniki wyników finansowych, jakościowych i strategicznych.
-
Wykorzystanie KRI w ocenie skuteczności organizacji.
DZIEŃ 3 – CZWARTEK (17:30–20:00)
MODUŁ 5. Architektura systemu pomiarowego w organizacji
Cel modułu: Zrozumienie, jak uporządkować system wskaźników w całej organizacji.
-
Powiązanie wskaźników procesów i wyników.
-
Różne poziomy raportowania w organizacji.
-
Jak ograniczyć liczbę wskaźników do kluczowych informacji.
-
Jak uniknąć szumu informacyjnego w raportach.
MODUŁ 6. Budowa własnego systemu wskaźników
Cel modułu: Przygotowanie koncepcji systemu pomiarowego dla własnej organizacji.
-
Wybór kluczowych procesów wymagających pomiaru.
-
Określenie wskaźników procesów (KPI).
-
Określenie wskaźników wyników (KRI).
-
Ustalenie sposobu raportowania i wykorzystania danych w decyzjach.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA
Po szkoleniu uczestnik będzie mógł:
-
oddzielić wskaźniki przebiegu pracy (KPI) od wskaźników efektu końcowego (KRI).
-
wprowadzić progi decyzyjne, które zamieniają pomiar w realne działanie.
-
ograniczyć liczbę wskaźników do tych, które naprawdę wspierają decyzje.
-
dopasować wskaźniki do typu projektu i poziomu odpowiedzialności.
-
uporządkować raportowanie tak, aby wspierało zarządzanie, a nie tylko kontrolę.
ORGANIZACJA SZKOLENIA
-
Szkolenie realizowane jest w formule online (Microsoft Teams).
-
Program podzielony jest na trzy równe części realizowane w jednym tygodniu:
-
Wtorek: 17:30–20:00
-
Środa: 17:30–20:00
-
Czwartek: 17:30–20:00
-
Łączny czas szkolenia odpowiada pełnemu dniowi szkoleniowemu realizowanemu w formule stacjonarnej (9:00–16:00).
-
Liczba uczestników: minimum 4 osoby, maksimum 20 osób.
-
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych w formie elektronicznej.
-
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy otrzymują imienny certyfikat uczestnictwa.
-
Certyfikat zawiera:
-
nazwę programu szkoleniowego,
-
liczbę godzin szkoleniowych,
-
zakres tematyczny (program szkolenia),
-
daty realizacji,
-
imię i nazwisko uczestnika,
-
numer dokumentu.
-
Certyfikat wydawany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 14 grudnia 2016 r. – Prawo oświatowe (Dz.U. 2017 poz. 59 z późn. zm.) w zakresie form pozaszkolnych oraz przepisami dotyczącymi dokumentowania usług szkoleniowych.
ZAPISY I PŁATNOŚĆ
-
Cena udziału w szkoleniu wynosi 990 zł netto za osobę.
-
Warunkiem rezerwacji miejsca jest przesłanie zgłoszenia poprzez formularz na stronie - https://www.zmianologi.ca/szkolenia oraz dokonanie wpłaty na rachunek bankowy organizatora.
-
Dane do przelewu przekazywane są uczestnikowi po potwierdzeniu zgłoszenia.
-
W tytule przelewu należy podać: nazwę szkolenia oraz imię i nazwisko uczestnika.
-
Potwierdzenie udziału w szkoleniu przesyłane jest drogą mailową po zaksięgowaniu wpłaty.
-
Liczba miejsc jest ograniczona (minimum 4 osoby, maksimum 20 osób). O udziale decyduje kolejność wpłat.